A PRODE STREET CULTURE objetiva proporcionar uma ótima experiência atravès do que pregamos/vivemos, desde o seu primeiro contato com a loja até o momento que você recebe o produto em mãos. Dessa maneira, para que tudo ocorra bem, há alguns critérios para a realização da troca:
- Você poderá fazer a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido
- Nos informe o número do pedido, o motivo da troca, pelo E-mail [email protected] ou pelo Whatsapp (73) 99150-5450
- A troca só será realizada se o TAG/LACRE DE SEGURANÇA não estiver sido rompido do produto e se este não apresentar nenhum sinal de uso ou lavagem
- A devolução terá que ser feita na mesma embalagem do produto
- O custo de frete do envio é de responsabilidade do cliente (PAC ou SEDEX) e o custo do reenvio é por conta da PRODE STREET CULTURE. O endereço para postagem estará no final da página
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Você pode optar por realizar dois tipos de troca:
- Troca por outra numeração ou por algum produto do mesmo valor
- Troca por um produto de maior valor mediante ao pagamento da diferença. Neste caso será gerado um cupom de desconto com o valor do produto de menor valor (sem o valor do frete)
- Produtos comprados na promoção não serão trocados
Devolução do produto:
Como consumdior, você pode fazer a devolução do produto até 7 dias depois do recebimento, caso haja desistência da compra. Essa devolução terá que ser feita pelos correios, via PAC ou SEDEX, sendo o custo do frete de responsabilidade do cliente. Haverá uma avaliação do produto e se ele estiver de acordo com as políticas de troca e devolução será feito o estorno do valor do produto. Para isso, entre em contato pelo E-mail [email protected] ou pelo Whatsapp (73) 99150-5450 que tomaremos as devidas medidas para o estorno.
Endereço de postagem: Rua Vitória, 489, bairro Nossa Senhora da Vitória, Ilhéus - BA (CEP: 45655-520)